杭州博远搬家服务有限公司
当前位置:主页 > 新闻中心 >

杭州博远搬家公司的几个规章准则

作者:Ta Tou   时间:2019-10-21 

  
  杭州搬家公司相关负责人表示为了在2019里再创辉煌战胜危机给客户带来的负面影响以及更好的提高工人的积极性,特制订如下的几个搬家规章准则:
  一要能做的单子尽量做:因为咱们博远的知名度在那里,所以咱们的客户基本上都是大客户或是价格很高的那种,在很忙的时分只做那些客户的单还好,在不是很忙的时分一些价格比较低的单也应该做,杭州搬家公司是服务单位,在搬家的眼里应该是没有贫富之分的,究竟杭州市一个流动人口多的城市,打工族要搬家,假如费用过高对他们也是一种很重担负,闹出什么问题相同对咱们的声誉有害。
  二要管理准则不僵化:搬家工人外出搬家时经常遇到这样那样的问题,(举个比如:咱们在搬家时发现客户在报单时要搬的东西没有报清楚,结果是一车拉不走需要搬两次,这也形成客户成本上升。而按咱们公司的准则,榜首车和第二车的价格是相同的,在客户看来这是不合理的,因为第二车的东西要比榜首车少再说时刻上也节约许多,所以价格上要比榜首车优惠)可是因为在这方面的顽固也形成许多的客户对咱们敬而远之,也形成许多的客户丢失。
  三要搞清问题再做处罚:一个公司假如没有严格的规章准则是运行不开的,而没有严厉的奖惩准则是就更没有高素质的工人。一直以有一批高质量的搬家工人而自豪。可是有时分公司的做法让工人不服气。咱们是服务单位。准则的第二条便是在任何时分不能和客户争吵更不能辱骂客户,这在平时咱们都是这样操作的,许多的客户都对咱们是很客气的。俗话说林子大了什么样的鸟儿都有,也有少部分客户就对咱们很轻视。开口一个“搬家的”闭口一个“你们这帮农民工”再有便是“你们这种人”这种凌辱的言语听起来很尖锐,所以工人里边有火气大点的就回几句,让他们尊重咱们,尊重咱们的劳作。客户见有人顶嘴就打电话给公司投诉,最后受到处罚的仍是杭州搬家公司的搬家工人。